หากคุณต้องการโฆษณาส่งข่าวสารประชาสัมพันธ์ให้กับลูกค้าที่ติดตามเพจร้านค้าของคุณบน Facebook คุณสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์ Facebook Messenger Broadcast เพื่อบรอดแคสต์ข่าวสารถึงลูกค้าทุกคนฟรี 1 ข้อความต่อวัน ซึ่งสามารถเปิดใช้งานได้แล้วผ่านระบบ LnwShop

ทำความรู้จักระบบ Facebook Messenger Broadcast #

ระบบบรอดแคสต์ข้อความเป็นระบบที่คุณสามารถบรอดแคสต์ข้อความโปรโมชั่น ข่าวสาร หรือโปรโมทสินค้าไปยังผู้กดติดตามรับข้อความผ่าน Messenger ซึ่ง Facebook จะใช้ชื่อเรียกว่าฟีเจอร์นี้ว่า Recurring Notification

วิธีการทำงานของระบบบรอดแคสต์ข้อความผ่าน LnwShop  #

ลูกค้าหรือผู้ติดตามเพจ Facebook ของทางร้าน จำเป็นต้องกดยอมรับ / กดติดตามเพื่อรับข้อความโปรโมชั่นจากทางร้าน จากนั้นร้านค้าจึงจะสามารถบรอดแคสต์ข้อความจากระบบ LnwShop  ไปหาทุกคนที่ติดตามได้

โดยสามารถเปิดใช้งานระบบระบบบรอดแคสต์ข้อความ ได้ตามขั้นตอน ดังนี้

1. เข้าสู่ระบบจัดการ LnwShop 

2. ไปที่เมนู ช่องทางการขาย > Facebook Messenger

3. กดติดตั้ง Page ที่ Facebook Script > ไปที่หัวข้อ ข้อมูลบัญชี > กด ติดตั้ง

ระบบจะเข้าสู่หน้าจัดการ Facebook Script ซึ่งคุณสามารถติดตั้งเพจ ได้ที่หัวข้อ

• Facebook Chat Plugin
• Facebook Checkbox Plugin
• Facebook m.me Link & Auto Message

4. เรียบร้อยแล้ว กลับมาที่เมนู Facebook Messenger หัวข้อ ข้อมูลบัญชี > กดเลือก Page ที่ต้องการเชื่อมต่อ

5. จากนั้น กดบันทึก

วิธีกดยอมรับ / ติดตามข่าวสารจากร้านค้า #

• ลูกค้าสามารถกดยอมรับติดตามข่าวสารของร้านค้าได้ 3 ช่องทาง คือ
  • เข้าผ่าน m.me Link
  • คลิกปุ่มติดต่อผ่าน Messenger ที่หน้าร้าน
  • คลิกปุ่ม Get Started ที่ช่อง Chat Plugin ที่หน้าร้าน

โดยระบบจะพาลูกค้าเข้าสู่แชทสนทนาบน Page ของร้านค้า หากลูกค้าเริ่มสนทนาในแชท ระบบจะส่งลิงก์ เลือกช้อปสินค้า สำหรับให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าของทางร้าน และลิงก์ Get Updates / รับอัปเดต เพื่อให้ลูกค้าเลือกกดเลือกรับข้อมูลข่าวสาร

• หรือ หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผ่านบิลออนไลน์ ก็สามารถกดทำเครื่องหมายเลือก รับข้อความโปรโมชั่นจากเราผ่าน Messenger หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้วได้เลย

เมื่อลูกค้ากดติดตามหรือรับเลือกข่าวสารเรียบร้อยแล้ว ที่หน้าจัดการ Facebook Messenger Broadcast ของร้านค้าจะปรากฏจำนวนผู้ติดตาม ซึ่งจะสามารถบรอดแคสต์ส่งข้อความนำเสนอสินค้าถึงลูกค้าทุก ๆ คนได้ฟรี 1 ครั้ง/วัน ด้วยการกดปุ่ม “Broadcast วันนี้” และพิมพ์ข้อความส่งถึงลูกค้าได้เลย

ส่วนประกอบสำคัญในหน้าจัดการ #

1. จำนวนผู้ติดตาม
   • แสดงตัวเลขผู้กดยอมรับ / กดติดตาม Page หลังจากที่คุณเปิดใช้งานระบบบรอดแคสต์ผ่าน LnwShop
   • ปุ่ม “Broadcast วันนี้” เพื่อพิมพ์ข้อความสำหรับส่งไปถึงผู้ติดตาม
   • m.me Link สำหรับส่งให้ลูกค้าที่คุณต้องการเพิ่มเป็นผู้ติดตาม
2. ข้อมูลบัญชี – แสดงสถานะการเปิดใช้งานระบบรอดแคสต์
3. ตั้งค่าส่งคำเชิญ (Opt-in Request)
   • แสดงตัวอย่างคำเชิญใน Messenger สามารถกดแก้ไข เพื่อปรับคำตามต้องการได้
   • แสดงสถานะระบบส่งคำเชิญอัตโนมัติ ว่าระบบใดที่เปิดใช้งานอยู่บ้าง
   • แสดงตัวอย่างการแจ้งเตือนและต่ออายุการติดตาม โดย Facebook จะส่งการแจ้งเตือนและส่งคำเชิญให้ต่ออายุในการติดตาม Page ของคุณอัตโนมัติใน 180 วัน
4. Broadcast Messages – หน้าจอแสดงผลการบรอดแคสต์ข้อความ คุณสามารถ กด “ดูรายการทั้งหมด” เพื่อดูรายการข้อความที่มีการส่งออก