ฟีเจอร์ระบบแชทจาก Facebook ฟีเจอร์ที่จะส่งตรงข้อความจากลูกค้าไปยัง Inbox เพจของร้านค้าบน Fackbook ได้ทันที นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดข้อความต้อนรับ เพื่อแจ้งข้อมูล โปรโมชั่น หรือคำทักทายต่าง ๆ ให้ลูกค้าเห็นได้
ลูกค้าสามารถเลือกแชทได้ทั้งแบบ Login ผ่าน Messenger ของตัวเอง หรือคุยแบบ Guest (ไม่เปิดเผยตัวตน)
เตรียมข้อมูล Page ID Facebook ก่อนจะไปติดตั้งปลั๊กอินแชท #
ก่อนอื่นร้านค้าต้องทราบข้อมูล ID ของเพจ Facebook ที่เราจะใช้เพื่อเชื่อมต่อในครั้งนี้ก่อน
วิธีการค้นหา ID Page
- ไปที่เพจของคุณ
- คลิก “เกี่ยวกับ” ในคอลัมน์ซ้าย หากคุณไม่เห็น “เกี่ยวกับ” ในคอลัมน์ซ้าย ให้คลิก “ดูเพิ่มเติม”
- เลื่อนลงมาเพื่อค้นหา ID เพจด้านล่าง “ข้อมูลเพิ่มเติม”
วิธีติดตั้ง Facebook Chat Plugin ผ่านระบบจัดการ #
- เข้าไปที่เมนู สคริปต์ (Script)
- เลือกบริการของ Facebook หรือ Script ของ Facebook
- คลิก Facebook Chat Plugin
- ใส่ข้อมูล Page ID
- คลิก บันทึก
เพียงเท่านี้ก็ติดตั้งกล่อง Chat Plugin ของ Facebook ที่หน้าเว็บเรียบร้อยแล้วค่ะ และเมื่อเราติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว เรายังสามารถตั้งค่า สีปุ่ม และข้อความต้อนรับได้เองด้วย โดยเลื่อนลงด้านล่างในหน้าเดียวกัน คลิกที่ปุ่ม “ไปยังหน้าตั้งค่า Chat Plugin”
🔹 แนะนำตั้งค่าผ่านคอมพิวเตอร์
🔹 สามารถเลือกปรับแต่งได้ตามเครื่องมือที่ Facebook กำหนดให้ตั้งค่าได้
🔹 หัวข้อการจัดแนว ส่วนนี้ไม่ต้องปรับค่าใด ๆ เพราะ LnwShop ได้ทำการ Fix ระยะที่เหมาะสมกับการแสดงผลบนหน้าเว็บ และมือถือไว้ให้แล้ว
เพียงเท่านี้คุณก็จะมีระบบ Chat ไว้ใช้คุยกับลูกค้าได้แล้วล่ะ แต่หากคุณติดปัญหาในการตั้งค่า สามารถติดต่อทีมที่ปรึกษาธุรกิจของคุณให้เราช่วยปรับแต่งให้ได้เลยนะคะ