กรณีที่ไม่ได้รับอีเมลจากระบบหรืออีเมลที่ส่งเข้าไปยัง Inbox แม้จะค้นหาจากใน spam/junk mail แล้วนั้น ทางเราขอแนะนำให้เพิ่ม whitelist ของอีเมล เพื่ออนุญาตให้ที่อยู่อีเมลสามารถส่งอีเมลไปยังกล่องจดหมาย (Inbox) ของคุณโดยตรงเสมอ และไม่ถูกกรองเป็นแสปมได้ ซึ่งสามารถดำเนินการตามรายละเอียด ดังนี้
คุณสามารถใช้วิธีการเพิ่ม Whitelist อีเมลของ LnwShop ในกรณีอื่น ๆ ที่คุณไม่ได้รับอีเมลจากระบบได้ด้วย
เช่น การสมัครใช้งาน LnwAccount หรือการรับอีเมลแจ้งเตือนสำหรับร้านค้า เป็นต้น
วิธีการเพิ่ม Whitelist Email แยกขั้นตอนตามแต่ละผู้ให้บริการ ดังนี้
Gmail #
1. Login เข้าสู่ระบบ Gmail > คลิกที่ไอคอน ⚙️ > คลิก See all settings (ดูการตั้งค่าทั้งหมด)
2. ไปที่แท็บ Filters and Blocked Addresses > คลิก Create a new filter (สร้างฟิลเตอร์ใหม่)
3. ในช่อง From ให้ใส่อีเมล noreply@Lnwmail.com > คลิก Create filter
4. จากนั้นติ้กเลือก Never send it to Spam (ไม่ส่งไปยังสแปม) > กด Create filter อีกครั้ง
Hotmail หรือ Outlook.com #
- Login เข้าสู่ระบบ Outlook > ไปที่ Setting > เลือกหัวข้อ Mail > คลิก Jung email (อีเมลขยะ)
- ไปที่ Safe senders and domains (ผู้ส่งที่ปลอดภัย) > คลิก Add Safe Sender และใส่อีเมล noreply@Lnwmail.com > จากนั้นกด Ok และกด Save
Yahoo Mail #
1. Login เข้าสู่ระบบ Yahoo Mail > คลิกเมนู Contact > Add a new contact เพื่อเพิ่มอีเมลผู้ติดต่อ
2. ช่อง Firstname ใส่ชื่อเป็น LnwShop > และช่อง Email ใส่อีเมล noreply@Lnwmail.com จากนั้นกด Save
ทั้งนี้ หากเป็นระบบอีเมลขององค์กร หรือการใช้งานผ่าน Google Workspace / Microsoft Exchange ในส่วนการเพิ่ม Whitelist Email อาจมีวิธีการแตกต่างกันขึ้นอยู่กับแต่ละองค์กร หรือแต่ละผู้ให้บริการ ซึ่งคุณสามารถสอบถามทางอีเมล support@LnwShop.com เพื่อให้แนะนำข้อมูลการติดต่อผู้ให้บริการแต่ละเจ้าเพิ่มเติมได้ค่ะ