[LnwShop Pro] ระบบคะแนนสะสม (Points)

ระบบคะแนนสะสม (Points) #

ระบบคะแนนสะสม (Points) คือการให้คะแนนสะสมสำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ หรือผ่านบิลออนไลน์ของทางร้าน ซึ่งลูกค้าสามารถสะสมคะแนนหรือ Points เพื่อนำมาแลกรับเป็นส่วนลดในการสั่งซื้อครั้งถัดไปได้ โดยทางร้านสามารถกำหนดเงื่อนไขการให้คะแนนสะสม และการใช้คะแนนของลูกค้าได้ด้วยตนเอง ผ่านระบบ LnwShop Pro

วิธีเปิดใช้งานระบบ #

เนื่องจากระบบคะแนนสะสม (Points) ยังอยู่ในช่วง Beta หากร้านค้าต้องการใช้งาน สามารถแจ้งข้อมูลดังนี้ผ่านทีมงาน Key Account ที่ดูแลร้าน เพื่อตั้งค่าและเปิดใช้งานระบบได้เลยค่ะ

    1. รูปแบบการให้คะแนน: ทางร้านสามารถกำหนดได้ว่าการให้คะแนนจะนับจากยอดสุทธิของออเดอร์ โดยรวมค่าส่งหรือไม่
    2. รูปแบบการสะสมคะแนน: สามารถกำหนดได้ว่าเมื่อลูกค้าสั่งซื้อเท่าไหร่จะได้รับกี่คะแนน เช่น ซื้อครบ 100 บาท ได้รับ 1 คะแนน เป็นต้น
    3. รูปแบบการใช้คะแนน: กำหนดขั้นต่ำในการใช้คะแนน และมูลค่าของคะแนน เช่น ต้องใช้ขั้นต่ำ 10 คะแนน เพื่อเป็นส่วนลด โดย 1 คะแนนมีมูลค่าเท่ากับส่วนลด 1 บาท 
    4. วันที่เริ่มนับคะแนน: ต้องการให้มีผลกับออเดอร์ตั้งแต่วันที่ – เวลาใดเป็นต้นไป

นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติมได้ เช่น ลูกค้าจำเป็นต้องเป็นสมาชิกร้านค้าก่อน ถึงสามารถใช้คะแนนเพื่อเป็นส่วนลดได้

รูปแบบการได้รับคะแนนของลูกค้า #

1. ลูกค้าสั่งซื้อบนหน้าเว็บไซต์

หากเปิดระบบคะแนนสะสม (Points) เรียบร้อยแล้ว เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าที่หน้าเว็บไซต์ ระบบจะขึ้นคะแนนที่ลูกค้าจะได้รับให้ทราบอัตโนมัติ ที่หน้าบิล (ตามเงื่อนไขที่ทางร้านตั้งค่าไว้) และเมื่อออเดอร์อยู่ในสถานะจัดส่งแล้ว ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสมดังกล่าวค่ะ

คะแนนสะสม

2. ผ่านการสร้างบิลออนไลน์

การสร้างบิลออนไลน์ที่ระบบหลังบ้าน LnwShop เหมาะสำหรับการที่ลูกค้าทักมาสั่งซื้อตามช่องทางต่างๆ แต่ยังไม่สะดวกในการเข้ามากรอกข้อมูลหน้าเว็บไซต์ 

โดยทางร้านสามารถนำข้อมูลดังกล่าวมาสร้างบิลออนไลน์ จากนั้นส่งลิงก์ให้ลูกค้าเคลมบิล (ยืนยันเป็นเจ้าของบิล) เพื่อรับคะแนนสะสมตามขั้นตอนนี้ได้เลยค่ะ

    • สร้างบิลออนไลน์ที่หลังบ้าน 
ระบบคะแนนสะสม
    • จากนั้นส่งลิงก์บิลให้ลูกค้าเพื่อดำเนินการเคลมบิล (การเคลมบิล ลูกค้าจำเป็นต้องสมัครสมาชิก LnwAccount ก่อนจึงจะสามารถกดสะสมคะแนนได้) โดยลูกค้าต้องเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลสมาชิก เพื่อยืนยันการเป็นเจ้าของบิล
คะแนนสะสม

การดูข้อมูลคะแนนสะสม #

1. สำหรับร้านค้า 

ทางร้านสามารถดูข้อมูลหรือคะแนนของลูกค้า ได้ที่หลังร้านผ่านเมนู  “ลูกค้า” อีกทั้งทางร้านยังสามารถ เพิ่ม/ลด คะแนนของลูกค้าได้เองเพิ่มเติม ผ่านเมนู “เพิ่ม/ลดคะแนน”

คะแนนสะสม

2. สำหรับลูกค้า
ลูกค้าสามารถดูคะแนนได้ที่ Account ของตนเอง จากบริเวณมุมขวาบนของหน้าเว็บไซต์

ระบบคะแนนสะสม

เลือกเมนู “รายการสั่งซื้อของฉัน”

ระบบคะแนนสะสม

ดูคะแนนสะสมที่หัวข้อ “คะแนนของฉัน”

ระบบคะแนนสะสม

วิธีการใช้คะแนนสะสม #

ในขั้นตอนการสั่งซื้อ ที่หน้าบิลออนไลน์จะมีจำนวนคะแนน (Points) แสดง ลูกค้าสามารถกด “ใช้คะแนน” กำหนดคะแนนที่ต้องการใช้เป็นส่วนลด และกดตกลงให้ระบบคำนวณจำนวนคะแนนที่ใช้จริง และลบออกจากคะแนนทั้งหมดที่สะสมไว้

ระบบคะแนนสะสม

ระบบคะแนนสะสม (Points) เป็นฟีเจอร์สำหรับร้านค้าที่ใช้งานแพ็คเกจ LnwShop Pro หากต้องการเปิดใช้งาน หรือมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถสอบถามทีมที่ปรึกษาธุรกิจ (LnwShop Pro) ของทางร้านได้เลยค่ะ

หรือหากสนใจใช้งานแพ็คเกจ LnwShop Pro: ดูข้อมูลแพ็คเกจที่เหมาะกับคุณ