ระบบคะแนนสะสม (Points) #
ระบบคะแนนสะสม (Points) คือการให้คะแนนสะสมสำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ หรือผ่านบิลออนไลน์ของทางร้าน ซึ่งลูกค้าสามารถสะสมคะแนนหรือ Points เพื่อนำมาแลกรับเป็นส่วนลดในการสั่งซื้อครั้งถัดไปได้ โดยทางร้านสามารถกำหนดเงื่อนไขการให้คะแนนสะสม และการใช้คะแนนของลูกค้าได้ด้วยตนเอง ผ่านระบบ LnwShop Pro
วิธีเปิดใช้งานระบบ #
เนื่องจากระบบคะแนนสะสม (Points) ยังอยู่ในช่วง Beta หากร้านค้าต้องการใช้งาน สามารถแจ้งข้อมูลดังนี้ผ่านทีมงาน Key Account ที่ดูแลร้าน เพื่อตั้งค่าและเปิดใช้งานระบบได้เลยค่ะ
- รูปแบบการให้คะแนน: ทางร้านสามารถกำหนดได้ว่าการให้คะแนนจะนับจากยอดสุทธิของออเดอร์ โดยรวมค่าส่งหรือไม่
- รูปแบบการสะสมคะแนน: สามารถกำหนดได้ว่าเมื่อลูกค้าสั่งซื้อเท่าไหร่จะได้รับกี่คะแนน เช่น ซื้อครบ 100 บาท ได้รับ 1 คะแนน เป็นต้น
- รูปแบบการใช้คะแนน: กำหนดขั้นต่ำในการใช้คะแนน และมูลค่าของคะแนน เช่น ต้องใช้ขั้นต่ำ 10 คะแนน เพื่อเป็นส่วนลด โดย 1 คะแนนมีมูลค่าเท่ากับส่วนลด 1 บาท
- วันที่เริ่มนับคะแนน: ต้องการให้มีผลกับออเดอร์ตั้งแต่วันที่ – เวลาใดเป็นต้นไป
นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติมได้ เช่น ลูกค้าจำเป็นต้องเป็นสมาชิกร้านค้าก่อน ถึงสามารถใช้คะแนนเพื่อเป็นส่วนลดได้
รูปแบบการได้รับคะแนนของลูกค้า #
1. ลูกค้าสั่งซื้อบนหน้าเว็บไซต์
หากเปิดระบบคะแนนสะสม (Points) เรียบร้อยแล้ว เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าที่หน้าเว็บไซต์ ระบบจะขึ้นคะแนนที่ลูกค้าจะได้รับให้ทราบอัตโนมัติ ที่หน้าบิล (ตามเงื่อนไขที่ทางร้านตั้งค่าไว้) และเมื่อออเดอร์อยู่ในสถานะจัดส่งแล้ว ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสมดังกล่าวค่ะ
2. ผ่านการสร้างบิลออนไลน์
การสร้างบิลออนไลน์ที่ระบบหลังบ้าน LnwShop เหมาะสำหรับการที่ลูกค้าทักมาสั่งซื้อตามช่องทางต่างๆ แต่ยังไม่สะดวกในการเข้ามากรอกข้อมูลหน้าเว็บไซต์
โดยทางร้านสามารถนำข้อมูลดังกล่าวมาสร้างบิลออนไลน์ จากนั้นส่งลิงก์ให้ลูกค้าเคลมบิล (ยืนยันเป็นเจ้าของบิล) เพื่อรับคะแนนสะสมตามขั้นตอนนี้ได้เลยค่ะ
-
- สร้างบิลออนไลน์ที่หลังบ้าน
- จากนั้นส่งลิงก์บิลให้ลูกค้าเพื่อดำเนินการเคลมบิล (การเคลมบิล ลูกค้าจำเป็นต้องสมัครสมาชิก LnwAccount ก่อนจึงจะสามารถกดสะสมคะแนนได้) โดยลูกค้าต้องเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลสมาชิก เพื่อยืนยันการเป็นเจ้าของบิล
การดูข้อมูลคะแนนสะสม #
1. สำหรับร้านค้า
ทางร้านสามารถดูข้อมูลหรือคะแนนของลูกค้า ได้ที่หลังร้านผ่านเมนู “ลูกค้า” อีกทั้งทางร้านยังสามารถ เพิ่ม/ลด คะแนนของลูกค้าได้เองเพิ่มเติม ผ่านเมนู “เพิ่ม/ลดคะแนน”
2. สำหรับลูกค้า
ลูกค้าสามารถดูคะแนนได้ที่ Account ของตนเอง จากบริเวณมุมขวาบนของหน้าเว็บไซต์
เลือกเมนู “รายการสั่งซื้อของฉัน”
ดูคะแนนสะสมที่หัวข้อ “คะแนนของฉัน”
วิธีการใช้คะแนนสะสม #
ในขั้นตอนการสั่งซื้อ ที่หน้าบิลออนไลน์จะมีจำนวนคะแนน (Points) แสดง ลูกค้าสามารถกด “ใช้คะแนน” กำหนดคะแนนที่ต้องการใช้เป็นส่วนลด และกดตกลงให้ระบบคำนวณจำนวนคะแนนที่ใช้จริง และลบออกจากคะแนนทั้งหมดที่สะสมไว้
ระบบคะแนนสะสม (Points) เป็นฟีเจอร์สำหรับร้านค้าที่ใช้งานแพ็คเกจ LnwShop Pro หากต้องการเปิดใช้งาน หรือมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถสอบถามทีมที่ปรึกษาธุรกิจ (LnwShop Pro) ของทางร้านได้เลยค่ะ
หรือหากสนใจใช้งานแพ็คเกจ LnwShop Pro: ดูข้อมูลแพ็คเกจที่เหมาะกับคุณ